Paiement

Chapin vous livrera votre sapin de noël dès réception de votre paiement.

Vous pouvez effectuer le versement par carte bancaire (paypal) ou sur notre compte postal ci-dessous. Nous vous remercions d’avance pour votre versement :

ccp 17-203985-3

CHapin, 2068 Hauterive
IBAN CH85 0900 0000 1720 3985 3,
BIC: POFICHBEXXX, Adresse: Swiss Post - PostFinance, Nordring 8, 3030 Bern, Switzerland.

Frais de port

Les frais de port sont fixés à CHF 10.-. La livraison se fait par Chapin directement à votre domicile.

Prix

Les prix sont indiqués en Francs Suisses et ne sont valables qu'à la date de commande par le consommateur.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

Disponibilité des produits

La commande sera exécutée dans les deux semaines en suivant le planning des livraisons de La Belle Bleue. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Modalités de livraison

Nous ne livrons pas en poste restante ou à l’hôtel. La livraison se fait via notre propre réseau de livreur ou avec la Poste Suisse. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.

La livraison se fait via nos livreurs et notre réseau de livraison. Les frais d'éxpédition s'élève à CHF 10.- pour tout achat en dessous de 300.- et est gratuite au-delà

Erreurs de livraison

Le consommateur devra nous formuler le jour même de la livraison ou au plus tard le deuxième jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra nous être retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client.
Les frais d'envoi sont dans ce cas à votre charge, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner les denrées non périssables, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit périssables, qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.

Informatique et Libertés

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société La Belle Bleue Sàrl pour obtenir une solution amiable.
Le for juridique est à Neuchâtel